В городских отделах № 1 и № 3 ГБУ «МФЦ» они открылись еще в июне 2023 года, а с 22 января прошлого года начали работать в городских отделах №2 и № 4, а также в 20 районных центрах «Мои документы».

За время своей работы этот сервис показал высокую эффективность. Так, в 2024 году в Секторах пользовательского сопровождения (СПС) заявителями получено порядка 27 тысяч различных услуг и консультаций.

СПС - это зона комфортного и быстрого обслуживания, без ожидания в очереди. Ведь большую часть государственных и муниципальных услуг сегодня можно получить в электронном виде.

Особо популярной является регистрация на Портале госуслуг с одновременным подтверждением учетной записи у специалиста МФЦ. После чего заявитель уже самостоятельно может заказывать и получать документы в электронном виде. Например, можно подать заявление на получение российского или заграничного паспорта, замену водительского удостоверения, постановку транспортного средства на учет, оформление социальных выплат и многое другое. Сканировать документы, которые нужно приложить к заявлению, распечатать готовый результат и заверить у специалиста тоже можно в СПС.

Если возникнут трудности с оформлением услуги, специалисты МФЦ обязательно помогут разобраться с ними.

Кроме того, в СПС, а также на всех гостевых компьютерах во всех городских и районных отделах центра «Мои Документы» возможен доступ к Государственной автоматизированной системе Российской Федерации (ГАС) «Правосудие». При помощи данной системы можно в электронном виде подать документы в суд и получить судебные решения, справки, выписки.

Сектор пользовательского сопровождения — важный шаг к цифровизации государственных и муниципальных услуг. Это не только удобный инструмент для их получения, но и способ повысить свою цифровую грамотность под руководством опытных специалистов МФЦ. Это выбор тех, кто ценит свое время и понимает все достоинства получения услуг в электронном виде.

Подробнее ознакомиться с перечнем электронных услуг, которые доступны к получению в СПС, можно на официальном сайте МФЦ Курганской области https://www.mfc45.ru/gosuslugi.html.