Свою работу он начал 24 января 2011 года в соответствии с решением Правительства Курганской области о создании в регионе Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Сначала это был один офис в городе Кургане, а сейчас уже целая сеть центров «Мои Документы» по всей Курганской области.

Главными задачами многофункционального центра всегда были и остаются обеспечение доступности и постоянное повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

За 14 лет работы к специалистам МФЦ за получением услуг и консультаций обратились почти 8 миллионов зауральцев. Заявители оформили через многофункциональные центры порядка 5 миллионов услуг. В 2024 году специалисты по приему документов приняли и обработали свыше 537 тысяч заявлений. Перечень предоставляемых отделами МФЦ федеральных, региональных и муниципальных услуг постоянно увеличивается и в истекшем году составил 997.

В Курганской области успешно функционируют 4 городских, 24 районных отдела и 10 удаленных рабочих мест в самых далеких населенных пунктах области обеспечивают доступность государственных и муниципальных услуг для каждого жителя Зауралья.

Уже год во всех отделах ГБУ «МФЦ» работают сектора пользовательского сопровождения, где заявители могут самостоятельно или с помощью консультантов получить необходимую услугу в электронном виде через портал Госуслуг.

Центры «Мои Документы» постоянно меняются и совершенствуются: увеличивается количество услуг, сокращается время их получения, повышается комфортность заявителей, посещающих наши офисы. Все эти изменения направлены на то, чтобы сделать максимально удобным получение государственных и муниципальных услуг для жителей Курганской области.

Наш девиз остается прежним - «Мы работаем для вас!»